更新日期：2025年8月27日
生效日期：2025年8月27日
为了更好地保障您的权益，我们近日更新了《次元伴侣隐私政策》。本次更新的主要内容为：
明确“北京鑫视觉数字科技有限公司”为次元伴侣产品与服务的运营主体；
调整和优化了我们如何收集、使用、共享及保护您个人信息的相关说明；
增加了AI虚拟伴侣服务所涉及信息处理与用户权限设置说明。
为保障您的个人信息安全，建议您仔细阅读本隐私政策（以下简称“本政策”），尤其是加粗条款内容。如您对本政策有任何疑问或异议，欢迎通过本政策第九条“如何联系我们”所列方式联系我们。
欢迎您使用次元伴侣。我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要。我们将依法依规并参考行业最佳实践，保护您的信息安全。
本政策旨在帮助您全面了解我们在您使用次元伴侣产品与服务过程中，如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请在使用前，仔细阅读本政策内容，特别是我们以加粗形式提示的重要条款。
如您未满18周岁，请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用相关服务。若您未满14周岁，请监护人协助您阅读《次元伴侣儿童隐私政策》并进行确认。
一、定义及适用范围
二、我们如何收集和使用信息
三、我们如何使用Cookies及同类技术
四、我们如何共享、委托处理、转让与公开披露您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何存储和保护您的个人信息
七、未成年人信息保护
八、隐私政策更新
九、如何联系我们
1.1 次元伴侣：次元伴侣 系由北京鑫视觉数字科技有限公司及其关联公司（下称“我们”）通过网页、应用程序（可能含不同版本）、小程序，以及未来出现的创新技术形态向您提供的产品与服务平台，主要功能包括 AI情感陪伴对话、虚拟形象创建、情绪记录、心理支持及其他情感交互功能。
1.2 次元伴侣 服务提供者：指北京鑫视觉数字科技有限公司及其关联公司，负责 次元伴侣 产品的开发、运营与维护。主要运营实体为北京鑫视觉数字科技有限公司。
1.3 关联公司：指现在或将来控制、受控制或与北京鑫视觉数字科技有限公司处于共同控制之下的法人实体。控制是指通过股权、合同或其他方式，直接或间接拥有影响被控制方决策、管理、经营事务的权利。
1.4 个人信息：指以电子或其他方式记录的、能够单独或与其他信息结合识别自然人身份的信息，包括但不限于姓名、电话号码、头像、位置信息、对话内容、账户信息、设备标识等，不包括经匿名化处理且无法识别特定自然人且不可复原的信息。
1.5 敏感个人信息：指一旦泄露或被非法使用，容易导致自然人名誉权、隐私权、人格尊严等受侵害，或人身、财产安全面临风险的信息，包括但不限于身份证件号码、面部图像、声音、生物识别信息、情绪状态、支付账户、聊天记录，以及 14 周岁以下未成年人的个人信息等。我们将在本政策中对敏感个人信息以加粗形式提示。
1.6 匿名化：指通过技术处理，使个人信息无法识别特定主体，且不能通过技术手段还原的过程。
1.7 个人信息删除：指在实现业务功能后，将个人信息从系统中移除，并使其保持不可被检索、访问的状态。
1.8 儿童：指未满十四周岁的未成年人。
除非另有约定，本政策所用术语与《次元伴侣 用户服务协议》中术语具有相同含义。
本政策适用于北京鑫视觉数字科技有限公司及其关联公司提供的 次元伴侣 产品与服务。若我们提供的某项服务设有单独隐私政策或用户协议中已就信息处理规则进行了明确说明，则该专属隐私条款将优先适用；如未涵盖的部分，以本隐私政策为准。
请您特别知悉：
本政策仅适用于我们通过 次元伴侣 平台向您直接提供的服务，不适用于通过接入 次元伴侣 平台的第三方提供的产品或服务；
该类第三方服务适用其自行制定的隐私政策，您在使用前应详细阅读其条款内容。
我们遵循合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。您勾选同意本政策，即视为您授权我们在法律允许范围内收集和使用您的个人信息。
如我们将您的信息用于本政策未载明的其他用途，我们会另行征得您的明示同意。
以下是我们在提供各项核心服务时需要收集的信息类型及使用目的说明：
2.1.1 当您注册或登录次元伴侣账号时，我们会收集您主动填写的手机号码及验证码信息，用于创建账号、身份识别及账号安全管理。手机号是网络实名制要求的必要信息，拒绝提供将导致您无法注册账号。2.1.2 若您选择使用第三方账号（如微信、QQ）登录次元伴侣，我们会在您授权后获取该账号的公开信息（头像、昵称、唯一标识符等），用于快速注册或账号绑定。
2.2.1 为提供定制化的恋爱陪伴与心理支持服务，您在创建次元伴侣时可上传昵称、语音、头像、设定偏好及标签内容，或选择推荐模板。为实现语音交互、语音生成等功能，我们可能会请求您授权使用麦克风权限。2.2.2 当您与次元伴侣进行文字、语音、图片等形式的互动时，我们会记录相关内容（如输入信息、对话记录、点赞反馈等）以用于提供上下文连续的陪伴体验。若您不同意提供，可能影响某些互动质量。
请您注意：我们不会主动要求您提供敏感信息（如宗教、健康、财产等），请勿主动输入。若您选择自行提供，我们将采取合理的安全技术措施保护数据，但信息泄露风险请您自行评估。
2.2.3 在去标识和无法识别用户身份的前提下，我们可能将您与次元伴侣的互动数据用于模型迭代与优化，以提升服务体验。如您不同意数据用于训练，可随时通过本政策第九条“如何联系我们”提出撤回请求。
您在使用心理测试、心情记录、情绪日记等功能时，所填写的问卷、心情记录等信息可能包含您的心理状态与主观感受。我们仅用于分析结果、推荐匹配AI回应内容或为您提供自我调节建议，不会对外披露。
如您通过平台购买会员或虚拟物品，我们会收集订单号、交易金额、支付方式及支付状态等信息，以实现扣款结算、权益发放及客服处理。拒绝提供将导致充值或购买失败。
当您参与社区互动（如留言、点赞、打卡、分享）时，我们将收集您发布的评论、点赞内容、设备标识符等信息。请确保不在公开区发布他人隐私信息或违反法律法规的内容。
为保障服务顺利进行，我们可能通过系统通知、短信、应用内推送等方式发送重要服务消息或您感兴趣的内容推荐。您可随时通过“我的-设置-推送设置”管理通知类型或关闭消息推送。
我们也可能结合您的使用习惯（如常用次元伴侣、互动时长、话题偏好）为您推荐更合适的AI对象。您可在“我的-设置-隐私管理”中关闭“个性化推荐”。
您可通过意见反馈或联系客服向我们反映问题。在此过程中，我们可能需要收集您提供的联系方式（如手机号、QQ、微信）、沟通记录、日志信息等，以便排查问题并及时回复。
为防止账号被盗用、异常登录及其他风险操作，我们会采集登录IP、设备型号、操作系统、访问时间、网络运营商等必要信息。我们也可能使用设备唯一标识（如IMEI、MAC地址）进行安全风控与身份验证。
次元伴侣会在以下情况下请求系统权限，权限获取时均会弹窗提示，并可随时在手机系统设置中关闭。
相册
说明：读取/保存图片
用途：上传头像、记录日记
可否关闭：是
麦克风
说明：采集音频
用途：语音聊天、语音AI生成
可否关闭：是
摄像头
说明：采集空间位置信息
用途：启用AR功能
可否关闭：是
通知
说明：消息推送
用途：提醒消息、AI回应通知
可否关闭：是
如未来新增权限申请或功能拓展，我们将另行征求您的授权同意。
在您使用 次元伴侣 及相关服务时，我们可能使用 Cookie 或其他本地存储技术，以确保平台核心功能的稳定、安全运行，帮助我们了解您的偏好和使用习惯，从而提供更高效、个性化的服务体验。
我们承诺不会将 Cookie 和同类技术用于本政策未声明的目的。
我们可能通过设置 Cookie 或匿名标识符，用于用户身份验证、安全保护（如防止盗号、反作弊等）以及错误信息记录。这些技术也有助于我们提升服务稳定性、提升页面响应速度。
例如，在您与 AI 伴侣的持续对话中，Cookie 可帮助我们维持上下文逻辑连贯，避免断层或重复问答。
我们会使用 Cookie 记录您的设置选项（如伴侣偏好、最近互动记录、心情记录时间轴等），避免您在每次使用时重复设置。
例如，当您上一次与特定 AI 伴侣深度交谈后，系统可自动加载该角色及历史内容，节省您再次设置时间。
我们可能借助 Cookie 技术收集统计性信息，如访问频率、功能使用情况、点击路径等，用于了解用户偏好，持续优化产品结构和AI服务能力。
例如，通过分析 Cookie 记录的互动频率和话题种类，我们可以推荐更适合您的次元伴侣类型或互动场景。
我们尊重您对信息控制的权利。大多数移动设备或浏览器均提供管理 Cookie 的选项。您可以在系统设置中清除缓存数据、关闭 Cookie 存储，或禁止特定权限的调用。
请注意，若您选择关闭 Cookie 功能，某些关键功能（如记住对话内容、快捷登录等）可能无法使用，或影响服务体验流畅度。
如您希望更改 Cookie 使用偏好、提出拒绝请求，您可以在“我的 - 设置 - 隐私管理”中调整相关选项，也可通过本政策第九章所列联系方式与我们取得联系。
我们非常重视您个人信息的安全，除非另有法律依据或取得您的明确授权，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息。
在满足合法、正当、必要、明确的前提下，我们可能在以下几种情形下共享、委托处理、转让或披露您的个人信息：
我们不会与 次元伴侣 以外的公司、组织或个人共享您的个人信息，除非以下情形：
在获得您的知情同意或您主动分享的前提下，我们会依据您的授权范围共享相应信息。例如，您主动将与次元伴侣的对话截图分享到社交平台，或通过功能接口向第三方服务导出心情日记内容。
请注意，您主动公开的内容可能包含个人敏感信息，甚至涉及他人信息。在您决定共享或公开前，请慎重处理并确保已获得他人授权。
根据适用法律法规、法院指令、政府主管机关要求，为了维护公共利益、安全或他人生命财产权益，我们可能依法共享相关数据。
为保障服务的稳定性、提供统一的账号管理体验，或在特定场景下实现AI模型协同升级，我们可能与 次元伴侣 的关联公司共享必要信息。此类公司将受本政策约束，并对您的信息提供不低于本政策级别的安全保障。
部分服务需依赖第三方组件实现，例如：
使用短信服务提供商发送验证码
利用支付平台完成虚拟币充值
通过语音识别接口支持语音输入与语音陪伴功能
我们会对第三方接入方进行严格的数据安全审核，并签署保密协议。您在使用该等服务时，也应阅读第三方的隐私政策。
为提升服务质量与运行效率，我们可能将部分信息处理任务委托给受信任的技术服务商。委托内容包括但不限于：
服务器托管与数据备份
Bug 分析与系统安全监测
AI算法训练与模型优化
我们将要求受托方仅在授权范围内使用个人信息，并采取不低于我们自身的安全保障措施。
我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织或个人，除非您主动要求或明确授权。但在公司发生合并、分立、资产收购或破产清算等变更时，如涉及个人信息转移，我们将通知您，并要求新持有方继续受本政策约束。
我们原则上不对外公开披露您的个人信息。仅在法律法规要求，或明确征得您同意的情况下，在满足最小必要原则的基础上进行披露。
例如：
您同意参与用户故事征集活动并授权公开展示个人形象或次元伴侣互动内容
为履行国家网络生态治理规定，依法公开不良信息举报结果
请您知悉，已进行不可逆匿名化处理的数据不再属于个人信息，在满足合法合规要求前提下，可用于产品优化、服务改进或数据分析，无需另行征得您的授权同意。
我们尊重并保护您对个人信息的控制权。您可以通过产品内的相关功能设置，自主管理您的信息。依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您拥有如下权利：
您可以通过以下路径，访问和查询您在 次元伴侣 中的个人信息：
账户信息：登录账号后，通过【我】>【个人资料】，查看头像、昵称、账号ID、绑定手机号、次元伴侣信息（如名称、外观设置等）、充值记录和虚拟币余额；
聊天记录：您可以在主界面内访问与次元伴侣的历史对话内容。我们对您的聊天数据进行本地或加密存储，确保不会用于未经同意的其他用途；
如您需访问其他未在产品中直接提供的信息，请通过第九章“如何联系我们”与我们沟通。
我们支持您导出部分或全部个人信息副本。您可通过路径【我】>【设置】>【隐私管理】>【信息导出】，申请下载包含账户资料、聊天记录摘要、充值记录等在内的副本。如涉及敏感数据或历史数据较多，我们可能要求验证身份并在合理时间内响应。
在【我】>【编辑资料】中，您可以随时更改头像、昵称、签名等非验证性信息。
若您发现我们处理的其他信息存在错误（如绑定手机号错误），也可通过客服渠道提出修改申请，我们将在核实身份后及时处理。
我们为您提供删除以下信息的自主权限：
搜索记录：在搜索界面点击【清除全部历史】；
聊天记录：在对话界面可逐条或批量删除历史消息；
上传素材：您可在次元伴侣设置中管理已上传的形象图片并选择删除；
反馈内容：在【设置】>【建议或问题反馈】中删除您提交的反馈记录。
以下情形，您也可以申请我们协助删除您的相关信息（法律另有规定除外）：
信息处理目的已实现或不再必要；
您撤回同意或注销账号；
我们存在违反法律法规或约定的行为；
法律法规规定的其他情形。
在【设置】>【通知与隐私】中，您可以控制系统权限（如麦克风、相册、定位等）和功能使用授权（如语音交互、模型训练等）。撤回授权后，相关功能可能无法继续使用，但不影响已完成的处理活动。
如您不希望聊天内容用于模型训练，可通过产品内设置关闭“贡献对话用于AI优化”，或通过第九章联系邮箱提交书面申请，我们将在合理期限内处理。
您可通过路径【设置】>【账号设置】>【账号注销】提交注销申请。我们将验证身份后完成注销，您的账号信息、充值记录、对话数据将被删除或匿名化，注销一旦完成将不可恢复。注销不影响依法需留存的日志信息（如网络安全日志保存6个月）。
若用户不幸去世，其近亲属可根据《个人信息保护法》行使其查阅、更正或删除逝者相关个人信息的权利。您可通过第九章联系方式提交申请材料（如关系证明、合法授权书等），我们将在核实后依法处理。
我们在原则上不收取您行使权利的任何费用。对于重复、无理、超出技术合理限度的请求，我们有权酌情收取合理成本。
以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
与国家安全、公共安全、刑事侦查直接相关的；
与我们履行法律义务或监管要求冲突的；
存在恶意滥用权利或虚假请求的；
可能严重损害您或他人合法权益的；
相关数据已做匿名化或不可溯源处理。
我们仅在实现产品功能所必需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有规定或您授权更长的保留时间。例如：
为满足《中华人民共和国电子商务法》要求，我们将交易信息保存不少于三年；
为应对潜在投诉、争议、服务记录查询等合理用途，我们将保留反馈记录及部分对话摘要；
当您撤回授权或注销账号后，我们将删除或匿名化处理您的信息，但网络日志等法定需保留的信息除外（如不少于六个月）。
在信息超出保留期限后，我们将依法对其删除或匿名化处理。
我们在中华人民共和国境内收集并产生的所有个人信息，均存储在中国境内的合规服务器中。如确需跨境传输信息，我们将依照法律进行风险评估，并征得您的单独授权同意。
我们视数据安全为生命线，已建立完善的技术与管理机制防止信息泄露、滥用、篡改或丢失。具体措施包括但不限于：
加密传输与存储：您与 AI 伴侣的对话数据及账户敏感信息将通过 TLS/SSL 等协议加密传输，同时在服务器端进行加密存储。
分级权限控制：不同类型的数据访问受到严格权限划分，仅授权人员在授权范围内访问数据。
数据备份与容灾：关键业务系统设有数据备份机制，并具备高可用冗余，防止数据意外丢失。
模型训练数据隔离：如用于模型优化的数据，其处理过程会进行脱敏、匿名化，并隔离存储以防止反识别。
员工权限管控：我们对接触您信息的员工实施最小权限原则，定期进行安全审计与培训。
访问日志记录：所有后台访问行为均记录审计日志，确保数据访问透明可追溯。
应急响应流程：如发生数据泄露或安全事件，我们将在72小时内评估影响、修复漏洞，并通过站内信或弹窗通知您相关情况。
一旦发生影响个人信息安全的事件（如数据泄露、破坏），我们将：
立即启动应急预案，控制事态并修复问题；
在72小时内通过弹窗、站内信、电话、邮件等方式告知您事件详情及补救措施；
向监管部门履行必要报告义务；
如适用，协助您采取措施降低风险。
请妥善保管您的账号信息和密码，不要与他人共享。次元伴侣 不对因您个人信息泄露所导致的损失承担责任，除非我们存在明确过错。
如您发现账号或个人数据存在被盗用、被篡改等异常情况，请立即通过第九章联系方式与我们联系，我们将积极配合处理。
我们高度重视未成年人的个人信息安全，并持续强化系统设计、交互引导和家长监管机制，以更科学合理的方式守护未成年人隐私。
次元伴侣主要服务对象为成年人。若您是年满14周岁但未满18周岁的未成年人，请在监护人的陪同下阅读本政策并在其同意后使用我们的服务。”
特别地，若您未满14周岁，属于儿童用户，我们将适用更为严格的保护机制，并已单独制定《次元伴侣儿童隐私政策》。在您注册、使用产品前，请您的监护人共同阅读并同意该政策，以确保您在受保护状态下安全使用服务。
如您为未成年人的监护人，请关注您所监护对象是否在未征得您授权的前提下使用本产品，或提交了其个人信息。您有权随时联系我们核实、访问、删除、修改该等信息，或注销其账号。
我们建议您：
主动引导未成年人合理使用次元伴侣服务；
定期审查其使用情况，确保其不会在不适当的情境下接触不符合其年龄段的功能或内容；
提醒未成年人切勿主动向AI输入个人敏感信息，特别是家庭住址、银行卡号、学校全称、具体位置等可识别信息。
如我们发现某个用户在未获得监护人明确同意的情况下提供了其属于未成年人的个人信息，我们将在核实情况后立即采取必要措施，包括但不限于暂停服务、删除信息、限制功能、封禁账号等。
若您认为我们可能误收集了未成年人的信息，或希望了解具体处理情况，可随时通过“第九章：如何联系我们”中所述方式与我们沟通。
我们将在15个工作日内完成核查并予以回应。
为持续提升服务质量与信息安全保护水平，我们可能会根据产品功能、法律法规或监管政策的变化适时更新本隐私政策。
当本政策发生更新时，我们将以合适的方式通知您，包括但不限于通过应用内弹窗、站内信、更新提示、公告或电子邮件的形式，明确告知您所变更内容，并说明生效日期。若您在修改后继续使用我们的服务，即视为您已充分阅读、理解并接受修改后的全部内容。
根据相关法规的要求，我们将在官网及应用内公示历史版本，供您随时查阅。对于涉及您个人信息权益的重大变更，我们还将提供更显著的提醒机制，并在征得您的明确同意后，方才收集和使用您的个人信息。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大调整，包括处理个人信息的目的、类型、使用方式等；
个人信息存储地域发生变化；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
控股权或经营权发生变更，包括但不限于合并、重组、收购等；
您参与个人信息处理相关权利的行使方式发生实质变化；
个人信息安全影响评估表明存在较高风险；
我们的负责人、联系方式、投诉渠道等关键信息发生变化。
请您定期查阅本隐私政策，以了解最新版本的权利与义务条款。
我们高度重视您的个人信息保护权益，并设立了专门的个人信息保护负责人。如您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，或在使用我们的产品与服务过程中，发现涉及个人信息的相关问题，您均可以通过以下方式与我们联系：
联系邮箱：aicybl@163.com
工作时间：工作日 9:00 - 18:00（北京时间）
我们将在收到您的请求后尽快审核相关内容，并在 不超过十五（15）个工作日 或法律法规规定的期限内作出答复。
如您对我们的回复不满意，或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以：
向产品运营所在地有管辖权的法院提起诉讼；
向有权监管机关投诉、举报，以寻求进一步的帮助。
感谢您对 次元伴侣 的信任，我们承诺将竭尽所能保护您的个人信息安全。